微信开始改造线下零售小程序推支付会员体系

2019-05-15 04:50:45 来源: 仙桃信息港

通过提供更为完全的解决方案,正试图吸引更多的线下零售商接入。

今年4月份以来,小程序功能迎来密集的迭代。小程序推出了长按二维码进入小程序、上线小程序码等功能,4月26日,小程序上线门店小程序功能,5月10日,小程序推出附近小程序,另外,小程序推出的功能包括小程序码、公众号关联小程序、小程序自定义关键词等。

上述举动目的,在于进一步下降小程序的开发门槛、拓展基础能力和服务场景。换言之,腾讯试图通过新的工具形态,下零售的各个环节中扮演更为重要的角色。

的零售梦

事实上在面向商户提供工具方面已有不少举措。例如早已上线支付即会员的功能:一旦消费者在零售店进行消费,下次再度消费时,即会提示是不是需要领取会员卡。寄望以此来取代传统的办理会员卡的模式,而线上的会员卡形态,也便于商户进行的管理。对于而言,则意味着其掌握了更多线下消费数据。除了会员,还将支付和关注公众号进行挂钩,为商户后续营销搭建了一个平台。

但的野心远远不止于此。北京华冠商业科技发展有限公司是试水零售的合作方之一,副总经理李香云在采访中向直言,新零售的步是拥抱开放。华冠目前在包括北京在内的区域,运营自家线下商场,目前该公司正在和试水自助购物:消费者自主扫码购买和结算,无需经过收银台即可完成购买。

如果说以抢占移动支付市场份额是场战役,腾讯目前将这场战役推向的第二阶段,是将支付、小程序等能力打包在一起,以试图面向商户提供会员管理、数据分析等组成的完整零售解决能力。

支付对外行业运营总监白振杰将其定义为智慧升级解决方案,这套方案包括了公众号、卡券、会员等,覆盖的渠道即包括线上也包括线下。而依照公开课讲师于洪潇的描述,小程序在改造线下零售中试图去做的事情是:用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、支付、社交分享等能力,可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、营销、服务提示为一体的小程序零售模式。

其中,第三方供应商在其中仍旧扮演了重要角色。非码科技是一家基于O2O支付和凭证服务支撑运营的科技公司,6月14日,非码科技市场负责人宋建勋告诉,目前非码致力于连接所有第三方支付平台,提供的工具产品包括支付工具、外卖系统、卡券系统和会员管理等。

简单来讲,对而言,线下零售商各自形态其实不相同,其中既包括大型连锁商超,也包括了小型的社区便利店,但没有精力去对这些商家一一提供服务。白振杰告诉,仅仅提供底层基础方案,而基于上述不同的线下场景,则交由非码这样的第三方来提供定制化解决方案。

一位内部员工告诉,在和第三方服务商合作中,均不会签署排他协议。这也意味着,这些第三方除了支撑支付、小程序运营,也一样服务于其他平台。

改造仍很漫长

在为商家提供能力当中,目前侧重的仍是会员体系买通。白振杰告知21世纪经济报导,将和商家会员系统进行打通过程中,在技术和业务上均有较高工作量,致使的结果是,会员买通比推广支付本身慢很多。

现在阶段在把支付+会员方案进行优化,但在未来会提供更多的解决能力。白振杰称。所谓更多的解决能力,具体包括了营销推行、促销、会员运营、商业分析等,基于上述四个方面,将推出有针对的产品工具箱。

例如在营销推广方面,通过广告加上支付标签两项功能,帮助商家改善消费者的人群画像,另外通过公众号加上支付标签,试图盘活粉丝、连接线下活动。换言之,在的假想中,其可以为未来商户提供支付、会员管理、营销方案等方面的支持和服务。

下零售领域的野心是不言而喻的。近年以来渗透的支付,目前正在优化的支付+会员体系,和描写中的未来所能提供的更多更全的能力,以期能覆盖商户所有的需求甚至是未来的潜在需求。

但下商户端,商户关注的则是如何更好获得的来自平台的巨大流量。6月14日,多位线下商户在活动上向方面咨询:小程序何时才能分享至朋友圈?

宋建勋表示,其接触到的商户关心的问题其实只有一个,那就是如何更好地运营一家线下零售店,获得更高的回报和利润。而无论是提供的会员体系,抑或是其他,均需要在未来证明这一点,才能真正为广大的B端商户所接受。

和马云(微博)大谈特谈新零售不同,其实不热中这一概念。零售就是零售,没有新旧之分。白振杰告诉,所谓零售即围绕人、货、场不断地进行迭代。从实际进程来看,改造线下零售野心极大,但目前仍处起步阶段,这一战场的角逐也才刚刚开始。

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